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隐私政策

个人信息处理方针

(株)MOTHER-K(以下简称“公司”)遵守《促进信息通信网的使用及信息保护等相关法律》、《个人信息保护法》等个人信息保护相关法规,制定《个人信息管理方针》,竭尽全力保护用户权益。公司通过《个人信息管理方针》告知用户个人信息被用于何种用途和方式,以及公司将采取何种措施保护个人信息。公司在修改《个人信息管理方针》时,将通过网站公告事项(或个别通知)进行通知。

1. 收集的个人信息项目及收集方法
1) 公司为注册会员、非会员购买、咨询、防止不良使用等,将收集如下个人信息。
- 必填项目:姓名、ID、密码、邮箱地址、电话号码、地址、IP Address、付款记录
- 选填项目:会员出生年月日、子女出生年月日等(公司为提供私人定制服务所需的信息)
-
2) 收集方式
公司通过如下方法收集个人信息。
公司在用户为了使用会员服务而注册会员时,在网上接收为向用户提供服务所必需的信息。注册会员时所接收的必需信息包括姓名、邮箱地址、电话号码、地址。为了提供优质服务,作为用户选填的事项,也会另外进行接收。
并且,在服务内进行问卷调查或促销活动时,为了进行统计分析或提供赠品等,也会选择性地邀请用户输入个人信息。但不会收集可能会侵害用户基本人权的敏感个人信息(个人或民族、思想和信仰、出生地和籍贯、政治倾向和犯罪记录、健康状态和性生活等),不得已必须收集此类信息时,一定会事先求得用户的同意。而且,不论何时,除事先向用户告知的目的以外,绝不会将用户输入的信息以其他目的进行使用或泄露给外部。

2. 个人信息的收集及使用目的
公司收集的个人信息用于如下目的。
1) 提供服务相关合同的履行及提供服务的收费、提供资讯、购买及费用结算、物品配送或发票发送等,以及金融交易本人认证与金融服务。
2) 会员管理
会员制服务使用相关的本人确认、个人识别、防止不良会员的不当及非认可使用、确认注册意愿、确认年龄、不满处理等信访处理、公告事项传达。
3) 在营销及广告上使用
传达活动等广告性信息、了解访问频率或统计会员使用服务的情况

3. 个人信息的保存及使用时间
原则上,在实现个人信息收集及使用目的后,公司将会立即删除相关信息。但是,根据《商法》及《电子商务等消费者保护相关法律》等相关法令的规定,以确认如下交易相关管理义务关系等为由,需要保存一定时间时,则在一定时间内进行保存。
对象相关法律条款保存时间
撤销合同或认购等相关纪录
电子商务等方面的消费者保护相关法律:5年
贷款结算及财物等供应相关记录:5年
消费者投诉及纠纷处理相关记录:3年
本人确认相关记录:6个月(信息通信网利用促进及信息保护等相关法律 )
访问(登陆)相关记录:3个月(通信机密保护法)

4. 个人信息的删除程序及方法
原则上,在实现个人信息收集及使用目的后,公司将会立即删除相关信息。删除程序及方法如下。
1) 删除程序
用户为了使用服务等所输入的信息,待目的实现后将移至其他DB(如果是纸张类文件的话则是文件盒),根据内部方针及其他相关法令的信息保护事由(参照保存及使用期限),保存一定时间后将会删除。
移至其他DB的个人信息,除法律规定外,将不会用于其他目的。
2) 删除方法
- 打印在纸张上的个人信息:用粉碎机粉碎或焚烧
- 以电子文档形式保存的个人信息:用无法复原记录的技术方法进行删除。

5. 个人信息的第三方使用
公司只会在“个人信息收集及使用目的”上同意的范围内使用用户的个人信息,未取得用户事先同意下,不会超范围使用,而且原则上不会向外部公开用户的个人信息。但如下情况除外。
- 用户事先同意公开时
- 根据法令规定或以搜查目的依据法令规定的程序和方法,由搜查机关提出要求时。

6. 个人信息的使用委托
为了更加流畅的业务处理,需要委托处理用户个人信息时,必须提前告知个人信息受托方(以下简称“受托方”)和个人信息委托处理业务内容。当前,公司的个人信息处理受托方及其业务内容如下。
受托企业业务委托内容
快递配送:CJ大韩通运配送商品业务,以及提供配送位置、配送信息等的服务
顾客信息数据库:(株)GoDo顾客信息数据库系统委托运营(电脑外包)
本人认证:KCP本人认证服务委托运营
PG行业名称:KCP结算服务委托运营
公司为了提供服务,将部分所需业务委托给外部企业,同时为了让受托企业根据《信息通信网法》安全处理个人信息而规定必要事项,并进行管理及监督。

7. 用户及法定代理人的权利及其履行方法
1) 用户及法定代理人可以随时查看或修改登记的自身个人信息,并可以提出注销会员(同意撤销)请求。
2) 用户可以在点击“个人信息修改”(或“会员信息修改”等)后查看或修改自身个人信息,也可以在点击“注销会员”后通过本人确认程序进行注销会员(同意撤销)操作,从而直接进行浏览、修改或注销。
3) 或者向个人信息管理负责人以书面、电话或电子邮件方式进行联系,我们将立即采取措施。
4) 用户提出修改错误的个人信息时,在修改完毕之前,不会使用或提供该个人信息。另外,若已将错误的个人信息提供给第三方,我们将立即向第三方告知修改处理结果,促使尽快修改信息。
4) 对按照用户或法定代理人的要求解除或删除的个人信息, 公司将根据“3.个人信息的保存及使用时间”中所明示的内容进行处理,不会因其他的用途阅览或使用。

8. cookie运营相关事项
公司运用随时保存或查找用户(访问者)信息的cookie等。所谓cookie是指用于运营网站的服务器向您的浏览器传输的少量文本文件,保存于您电脑的硬盘内。公司是为了如下目的而使用cookie。
1) cookie等使用目的
通过分析会员和非会员的访问频率或访问时间等,以及了解用户的兴趣和关注领域、跟踪痕迹、各种促销活动的参与程度及访问次数等,向用户提供目标营销及个人定制服务。
您拥有对cookie安装的选择权。因此,您可以在浏览器上设定选项,或允许所有cookie,或保存cookie时都进行确认,也可拒绝所有cookie的保存。
2) 拒绝使用cookie的设置方法
用户可以选择所用浏览器的选项而允许所有cookie,或保存cookie时进行确认,或拒绝所有cookie的保存。
- 设置方法 例(Internet Explorer时):浏览器上方的工具 > Internet选项 > 个人信息
- 但,若您拒绝安装cookie,可能会影响所提供服务。

9. 个人信息保护的技术性和管理性对策
1) 为防止个人信息丢失、被盗、泄露、伪造或损坏,公司正在寻求以下技术性对策,以确保用户个人信息的安全。
- 用户个人信息已做加密保护。但即使公司对用户个人信息进行加密保护,在公共场所使用网络等过程中,仍有可能无意丢失或被他人盗取或泄露。因此,用户不得将个人信息泄露给他人,不得出租、提供等公开信息,保护自身个人信息避免网络钓鱼等社会公学方法擅自收集个人信息。以上情况导致的个人信息丢失、被盗、泄露、网络钓鱼、公开等情况,本公司概不负责。
- 用户个人信息由基本密码保护,文件及传输数据加密,重要数据通过额外的安全功能保护。
- 本公司长期使用利用新信息自动升级的杀毒程序,为防止电脑病毒造成危害,配备有24小时常驻工作人员并采取保护措施。一旦病毒侵入,可自动将病毒侵入Alarm传送给工作人员,同时进行自动修复。
- 公司采用安全装置(SSL或 SET),可利用密码提示安全传送网络上的个人信息。
- 为了防止黑客入侵等公司信息通信网导致用户个人信息泄露,公司24小时启动外部入侵探测及入侵拦截系统。
2) 公司认识到保护用户个人信息的重要性,为保护用户个人信息,采取了将个人信息处理职员限制至最少等的以下管理措施。
- 以管理个人信息的职员为对象,就学习新的安全技术及个人信息保护义务等,定期进行公司内部培训和外部委托培训。
- 公司要求所有入职人员提交安全誓约书,事先防止因人为而导致的信息泄露,监视《个人信息管理方针》的履行事项及职员是否遵守规定,并且正在制定内部程序,以在确认违反内容时纠正或改善,以及采取其他必要措施。个人信息相关管理人的业务交接在维持安全的情况下彻底进行,对入职或辞职后个人信息事故的责任明确化。
- 不将个人信息与一般数据混合保管,而是通过单独的服务器分离保管。
- 将电算室及资料保管室等设定为特别保护区域,禁止出入。
- 公司不对因用户个人的失误或基本的网络危险性而发生的事件负责。每位用户为保护自身个人信息,应适当管理自己的ID和密码,并对此负责。

10. 个人信息管理责任人及负责人
公司正在竭尽全力确保用户安全地使用信息。在保护个人信息方面,发生违反告知用户事项的事故时,公司将承担全部责任。但是,尽管采取了技术性补救措施,但由于黑客等基本网络上的危险性而发生的意外事故造成的信息毁损及访问者上传的帖子引发的各种纠纷,本公司概不负责。管理用户个人信息的责任人及负责人如下。
个人信息保护责任人 个人信息保护负责人
个人信息保护责任人姓名:金敏贞
电话号码:070-4706-1472
邮箱:cs@motherk.co.kr
个人信息管理负责人姓名:李真
电话号码:070-4706-9007
邮箱:lj@motherk.co.kr

针对使用公司服务过程中发生的个人信息保护相关问题,用户可以向个人信息管理责任人或负责人进行投诉。如欲对其他个人信息侵害进行投诉或咨询,可咨询以下机构。
- 个人纠纷调解委员会 (www.1336.or.kr/1336)
- 信息保护标记认证委员会 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 大监察厅互联网犯罪搜查中心 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 警察厅网络恐怖应对中心 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

11. 告知义务
1) 对包括本《个人信息管理方针》在内的其他个人信息保护的详细内容,应公布于服务网站首页,以方便用户随时浏览。
2) 根据法令政策或安全技术的变更,如有重要内容的追加删除及修改,在施行变更的《个人信息管理方针》之前,将通过服务网站公布变更理由及内容等。
3) 本《个人信息管理方针》的内容可能会随时变更,请访问服务网站时随时确认。
本方针自2018年12月17日起施行。